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Pin Bloqueado
Si tu tarjeta indica Pin bloqueado, se debe a que se ingreso el NIP 3 veces consecutivas incorrectamente; para desbloquearla deberás acudir a cualquier sucursal de INBURSA y solicitar su desbloqueo.
Tarjeta Inválida
Si tu tarjeta indica que está invalida, deberás acudir con el administrador de la flotilla de tu empresa para solicitar una reposición, lo anterior a que existe un daño en el CHIP y no te permitirá realizar consumos.
Tarjeta Suspendida
Si tu tarjeta indica que está suspendida, favor de comunicarte con el administrador de la flotilla de tu empresa para que te indique la manera de realizar el consumo
Robo o Extravío de tu Tarjeta
Si tu tarjeta se te perdió o te fue robada debes comunicarte al Centro de Atención telefónica al 01800 90 90000 o al 54 47 80 00, en donde solo se realizará la cancelación de tu tarjeta. Es de suma importancia que le solicites al administrador de tu flotilla la reposición de tu tarjeta.
Consulta de Saldo
Solo podrás realizar la consulta de tu saldo en la estación de servicio. Te recordamos que no deberás ingresar tu tarjeta en cajeros automáticos o casetas telefónicas, ya que al ingresar la tarjeta se bloqueará y será necesario solicitar una nueva tarjeta.
Dispersión Mensual
El monto mensual asignado a tu tarjeta se recarga el día primero de cada mes en forma automática y lo verás reflejado al momento de realizar el primer consumo del mes.
Actualización de Parámetros
Te recordamos que para que en tu tarjeta se apliquen las actualizaciones realizadas por el administrador de la flotilla a tu tarjeta, es necesario que acudas a cualquier sucursal de INBURSA para actualizar tu tarjeta.
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